• Quý khách vui lòng dành ít nhất 3 tiếng cho toàn bộ trải nghiệm.

• Thực đơn có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước, tùy thuộc vào nguồn nguyên liệu trong ngày.

• Gia sẽ giữ bàn đặt trong vòng 15 phút kể từ thời gian đã đặt trước. Trong trường hợp kế hoạch có thay đổi, hoặc sẽ tới muộn hơn 15 phút, Quý khách vui lòng liên hệ trước để được hỗ trợ. Sau thời gian này, Gia xin phép chuyển bàn cho khách khác.

• Quý khách có thể đặt bàn trước tối đa 60 ngày.

• Với bàn từ 07 khách trở lên, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline hoặc hòm thư của Bộ phận Đặt bàn để được hướng dẫn đặt bàn.

• Chúng tôi rất mong được chào đón bạn. Vui lòng đặt bàn khi bạn thấy thoái mái với chính sách đặt chỗ.

• Quý khách vui lòng thông báo trước ít nhất 48 giờ trước ngày dùng bữa về yêu cầu ăn kiêng hoặc thông tin dị ứng, để được hỗ trợ chu đáo nhất về thực đơn

• Hiện tại, chúng tôi rất tiếc chưa thể phục vụ thực đơn thuần chay, hoặc các trường hợp dị ứng hoàn toàn với thành phần như hải sản, động vật có vỏ hoặc sản phẩm từ sữa.

• Vì đặc thù thời gian chuẩn bị của thực đơn, chúng tôi xin phép không tiếp nhận các yêu cầu thay đổi sát ngày.

• Phí mở nắp rượu vang: 1,000,000 VNĐ++ / chai 750ml; 2,000,000 VND++ / chai 1L

• Phí mở nắp rượu mạnh: 2,000,000 VNĐ++ / chai

• Vui lòng mặc trang phục lịch sự và thoải mái.

• Chúng tôi hiểu việc sử dụng nước hoa là thói quen của mỗi khách hàng để tạo điểm nhấn riêng. Tuy nhiên chúng tôi khuyến khích quý khách nên dùng loại nước hoa nhẹ nhàng để trải nghiệm tại Gia được trọn vẹn hơn.

Khi đến Gia, Quý khách vui lòng gửi phương tiện di chuyển của mình theo hướng dẫn sau:

• Đối với xe máy, gửi xe tại trước cửa nhà hàng. Không thu phí.

• Đối với xe ô tô, gửi xe tại Bãi gửi xe của Thành phố Hà Nội (đối diện Gia). Phí gửi xe ô tô là 25.000 VND/giờ/xe.

Ngoài ra, Gia luôn có đội ngũ hỗ trợ đỗ xe cho Quý khách.

• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên có thể trải nghiệm Thực đơn Nếm thử tại Gia.

• Trường hợp bàn có trẻ em nhỏ tuổi hơn, xin lưu ý rằng, chúng tôi xin phép không phục vụ thực đơn dành cho trẻ em.

Quý khách vui lòng không mang theo thú cưng khi đến dùng bữa tại nhà hàng.

Khi xác nhận đặt bàn, Quý khách đồng ý rằng tổng giá trị hóa đơn, như được niêm yết trên website của nhà hàng, sẽ được thanh toán đầy đủ vào thời điểm dùng bữa tại Gia và không áp dụng hoàn tiền trong mọi trường hợp.

• Chính sách này áp dụng cho nhóm khách từ 6 người trở xuống. Với nhóm từ 7 người trở lên, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà hàng qua email reservations@gia-hanoi.com hoặc hotline (+84) 896 682 996 để được hỗ trợ đặt bàn.

• Để xác nhận đặt bàn, Quý khách vui lòng cung cấp thông tin thẻ tín dụng. Nhà hàng sẽ tạm giữ 1.000.000 VNĐ mỗi khách như một khoản đảm bảo.

• Sau khi Quý khách hoàn tất trải nghiệm và thanh toán đầy đủ hóa đơn tại Gia, khoản đảm bảo này sẽ được hoàn lại về thẻ trong vòng 10–15 ngày làm việc (không bao gồm Thứ Bảy và Chủ Nhật).

• Nếu hủy bàn trước 48 giờ so với giờ đặt, Gia sẽ hoàn lại toàn bộ khoản đảm bảo. Nếu hủy bàn sau thời gian này, nhà hàng có quyền khấu trừ 1.000.000VNĐ mỗi khách từ thẻ tín dụng đã cung cấp.